Politica de confidențialitate

Această declarație de confidențialitate pentru Delta Express EU Sp. z o.o. („noi”, „ne”, „ale noastre”) descrie cum, când și de ce colectăm, stocăm, utilizăm și împărtășim („procesăm”) datele dumneavoastră pe măsură ce interacționați cu serviciile noastre („Servicii”), care include cazuri precum:

• Navigarea pe pagina noastră web la https://deltaexpresseu.pl/ sau orice alt site pe care îl operăm care face referire la această declarație de confidențialitate.
• Interacțiunea cu noi prin diverse alte canale, inclusiv vânzări, marketing sau evenimente.
• Stabilirea unei colaborări cu noi și implementarea acesteia, inclusiv soluționarea colaborării și utilizarea Serviciilor noastre.

Dacă abordarea noastră de confidențialitate nu este pe placul dumneavoastră, vă recomandăm să nu utilizați Serviciile noastre. Pentru întrebări suplimentare sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați la hr@deltaexpresseu.com.

Furnizarea datelor personale este voluntară, însă reprezintă o condiție pentru stabilirea colaborării și/sau utilizarea serviciilor noastre.

Prezentare generală a punctelor esențiale:

• Tipuri de informații personale procesate: Informațiile dumneavoastră personale pot fi procesate de noi în timpul interacțiunii cu Serviciile noastre, pe baza activităților, alegerilor și caracteristicilor cu care interacționați.
• Procesarea datelor personale sensibile: Nu gestionăm informații personale sensibile.
• Scopul și metoda de procesare a datelor dumneavoastră: Procesarea datelor dumneavoastră are ca scop stabilirea și implementarea colaborării, inclusiv livrarea, îmbunătățirea și gestionarea Serviciilor noastre, comunicarea cu dumneavoastră, prevenirea fraudei, securizarea operațiunilor noastre și respectarea obligațiilor legale. Procesăm datele doar pe o bază legală.
• Dezvăluirea informațiilor personale: În anumite circumstanțe și către anumite entități terțe, putem dezvălui informații personale.
• Drepturile dumneavoastră de confidențialitate: În conformitate cu reglementările GDPR, vi se acordă drepturi specifice în legătură cu datele dumneavoastră personale.
• Exercitarea drepturilor dumneavoastră de confidențialitate: Puteți exercita drepturile în mod eficient prin depunerea unei cereri de acces la datele subiectului sau contactându-ne direct. Vom răspunde tuturor cererilor în conformitate cu reglementările relevante privind protecția datelor. Suntem întotdeauna disponibili să răspundem oricăror întrebări pe care le aveți despre principiile procesării datelor personale.

Acest document constituie clauza informativă menționată în articolele 12 și 13 din GDPR

Conținut:

1. INFORMAȚII DESPRE ADMINISTRATOR ȘI DATELE DE CONTACT
2. INFORMAȚII PE CARE LE COLECTĂM
3. CUM PROCESĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
4. TEMELII LEGALE PENTRU PROCESAREA INFORMAȚIILOR PERSONALE
5. DEZVĂLUIREA INFORMAȚIILOR PERSONALE
6. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII DE URMĂRIRE
7. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR
8. MĂSURI DE PROTECȚIE A DATELOR
9. INFORMAȚII PENTRU MINORI
10. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ DE CONFIDENȚIALITATE
11. ACTUALIZĂRI ALE ACESTEI POLITICI

1. Informații despre administrator și datele de contact

Administratorul datelor personale este:

Delta Express EU Sp. z o.o. cu sediul în Bydgoszcz
ul. Gdańska 143/8C, 85-022 Bydgoszcz
Datele de contact ale Administratorului:
Tel: +48 12 396 6690
E-mail: hr@deltaexpresseu.com

Acționăm ca „operator de date” pentru informațiile personale ale rezidenților din Zona Economică Europeană.
Am desemnat-o pe Alla Zaviryuha ca reprezentantul nostru în EEA. O puteți contacta direct cu privire la modul în care gestionăm informațiile dumneavoastră sau prin poștă la: a.zaviryuha@deltaexpresseu.com

2. Informațiile pe care le colectăm

Divulgarea datelor dumneavoastră personale către noi

Informațiile dumneavoastră personale sunt colectate prin trimiterea voluntară a acestora către noi.

Colectăm date personale pe care le furnizați cu bună știință atunci când solicitați detalii despre serviciile și produsele noastre, participați la activitățile noastre de Serviciu sau contactați direct cu noi.

Informațiile pe care le furnizați: Tipul de informații personale pe care le colectăm depinde de interacțiunile dumneavoastră cu noi și cu Serviciile, inclusiv selecțiile și produsele și funcțiile pe care le utilizați. Putem colecta date personale, cum ar fi:

• Nume complete
• Numere de contact
• Adrese de email
• Nume de utilizator
• Preferințe de comunicare
• Date pentru scopuri de contact sau autentificare
• Date conținute în registrele de afaceri și alte registre publice.
• Date conținute în documentele de transport.

Nu gestionăm date personale sensibile. Toate datele personale pe care le partajați cu noi trebuie să fie exacte, complete și actualizate, iar dumneavoastră trebuie să ne informați cu privire la orice modificări ale informațiilor personale.

• Colectarea sistematică a datelor
  Nu gestionăm date personale sensibile. Toate datele personale pe care le partajați cu noi trebuie să fie exacte, complete și actualizate, iar dumneavoastră trebuie să ne informați cu privire la orice modificări ale informațiilor personale.
  Ca multe companii, colectăm informații prin cookie-uri și tehnologii similare.
• Informații de jurnal și de utilizare: Serverele noastre înregistrează automat date legate de serviciu, diagnostice, utilizare și performanță atunci când accesați Serviciile noastre. Acestea pot include adresa dumneavoastră IP, detalii ale dispozitivului, tipul de browser, setările și informații despre activitatea dumneavoastră în Servicii (de exemplu, marcaje de timp ale utilizării, paginile și fișierele vizualizate, căutările și alte acțiuni pe care le întreprindeți, inclusiv funcțiile utilizate), precum și datele evenimentelor dispozitivului (de exemplu, activitatea sistemului, rapoartele de eroare și setările hardware-ului).
• Informații despre dispozitiv: Colectăm date despre dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa Serviciile, care pot include adresa IP (sau un server proxy), numerele de identificare ale dispozitivului și aplicației, locația, tipul de browser, modelul hardware-ului, ISP-ul sau operatorul mobil, sistemul de operare și configurația sistemului.
• Informații de locație: Obținem date referitoare la locația dispozitivului dumneavoastră, care pot fi precise sau imprecise. Extentul datelor de locație pe care le colectăm depinde de tipul dispozitivului și de setările acestuia atunci când accesați Serviciile noastre. Tehnologii precum GPS-ul pot fi folosite pentru a colecta date de geolocație care indică locația dumneavoastră curentă (determinată prin adresa dumneavoastră IP).

Aveți opțiunea de a preveni colectarea acestor date prin refuzul accesului la informațiile respective sau dezactivarea setărilor de locație pe dispozitivul dumneavoastră, deși acest lucru poate afecta anumite funcționalități ale Serviciilor.

3. Cum procesăm datele dumneavoastră

Utilizăm datele dumneavoastră pentru a furniza, gestiona și proteja serviciile noastre, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a asigura securitatea și prevenirea fraudelor și pentru a respecta cerințele legale.

We utilize your data to provide, manage, and safeguard, realized our Services, communicate with you, ensure security and fraud prevention, and adhere to legal requirements.

• Furnizarea și facilitarea serviciilor: Datele dumneavoastră pot fi utilizate pentru a livra și optimiza furnizarea serviciilor pe care le-ați solicitat.
• Răspunsuri la solicitările utilizatorilor și suport: Gestionăm datele dumneavoastră pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și pentru a rezolva orice probleme legate de serviciile cu care ați interacționat.
• Comunicări administrative: Informațiile dumneavoastră sunt utilizate pentru a transmite actualizări importante despre produsele și serviciile noastre, inclusiv modificări ale termenilor, condițiilor și politicilor noastre.
• Solicitarea feedback-ului: Atunci când este necesar, informațiile dumneavoastră sunt procesate pentru a solicita feedback-ul dumneavoastră și pentru a comunica cu dumneavoastră despre experiența cu Serviciile noastre.
• Securitatea serviciilor: O parte din procesarea datelor noastre include măsuri pentru a menține siguranța și securitatea Serviciilor noastre, inclusiv monitorizarea și prevenirea fraudelor.
• Analiza tendințelor: Analizăm modul în care utilizați Serviciile noastre pentru a înțelege modelele de utilizare și pentru a îmbunătăți ofertele noastre.
• Protecția intereselor vitale: În situații urgente, putem procesa datele dumneavoastră pentru a proteja interesele vitale ale unei persoane, cum ar fi prevenirea unui prejudiciu.
• Îndeplinirea contractelor și obligațiilor legale: Procesăm datele dumneavoastră pentru a îndeplini contractele cu dumneavoastră și pentru a respecta cerințele legale. Aceasta include procesarea datelor pentru a îndeplini serviciile solicitate, a emite facturi, a păstra evidențele și a respecta reglementările legale, cum ar fi reglementările fiscale și contabile.

4. Temelii legale pentru procesarea informațiilor personale

Procesăm informațiile dumneavoastră personale doar atunci când este necesar și pe baza unei temeiuri legale conform legislației relevante. Acestea includ situații precum consimțământul dumneavoastră, conformitatea legală, furnizarea de servicii în baza unui contract, protejarea drepturilor sau pentru scopuri legitime de afaceri.

Conform reglementărilor, cum ar fi Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), suntem obligați să detaliem temeiurile legale pe care le folosim pentru a procesa informațiile dumneavoastră personale. În consecință, putem procesa datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor fundamente legale:

• Consimțământ: Informațiile dumneavoastră personale pot fi procesate dacă ne-ați acordat permisiunea explicită pentru o utilizare specifică. Aveți dreptul de a revoca consimțământul în orice moment.
  Temeiul legal pentru procesarea într-o astfel de situație este Articolul 6(1)(a) din GDPR.
• Necesaritatea contractuală: Putem procesa datele dumneavoastră personale atunci când este esențial pentru îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale față de dumneavoastră, inclusiv livrarea Serviciilor noastre sau ca răspuns la solicitările dumneavoastră înainte de formalizarea unui contract.
  Temeiul legal pentru procesarea datelor personale este Articolul 6(1)(b) din GDPR
  
• Interese legitime: Informațiile dumneavoastră ar putea fi procesate atunci când se consideră necesar pentru interesele noastre legitime de afaceri, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră. Aceasta poate include procesarea în scopuri precum:
  1) Îmbunătățirea Serviciilor noastre pentru a angaja și reține mai bine utilizatorii.
  2) Identificarea și atenuarea activităților frauduloase.
  3) Optimizarea experienței utilizatorilor pe baza modului în care sunt utilizate serviciile și produsele noastre.
  Temeiul legal pentru procesarea datelor personale este Articolul 6(1)(f) din GDPR.
  
• Obligații legale: Pot exista situații în care procesarea informațiilor dumneavoastră este necesară pentru a respecta responsabilitățile noastre legale, cum ar fi colaborarea cu autoritățile de aplicare a legii, afirmarea sau apărarea unor pretenții legale sau prezentarea de informații în proceduri legale în care suntem implicați.
  Temeiul legal pentru procesarea datelor personale este Articolul 6(1)(c) din GDPR.
  
• Interese vitale: De asemenea, putem procesa datele dumneavoastră atunci când este necesar pentru a proteja interesele vitale ale dumneavoastră sau ale unei alte persoane, în special în situații care prezintă un risc potențial pentru siguranța cuiva.

Temeiul legal pentru o astfel de procesare este Articolul 6(1)(d) din GDPR.

5. Dezvăluirea informațiilor personale

În anumite situații, detaliate mai jos, am putea dezvălui informații unor entități terțe specifice:

Colaborări cu terți: Informațiile dumneavoastră personale pot fi partajate cu furnizori externi, consultanți și alți furnizori de servicii terți („terți”) care execută sarcini în numele nostru, care necesită acces la astfel de informații. Putem împărtăși datele personale cu terți, inclusiv, dar fără a ne limita la:

• Rețele publicitare
• Servicii Cloud
• Instrumente de comunicare și colaborare
• Furnizori de analize de date
• Servicii de stocare a datelor
• Servicii de procesare a plăților
• Aplicații de monitorizare a performanței
• Platforme de retargeting
• Instrumente de vânzări și marketing
• Platforme de socializare
• Aplicații de testare
• Servicii pentru înregistrarea și autentificarea conturilor utilizatorilor
• Servicii de găzduire web
• Birouri de avocatură
• Companii de curierat
• Asigurători
• Entități contabile
• Furnizori de servicii de comunicații
• Alte entități, dacă este necesar pentru scopuri de cooperare.

Scenarii specifice de partajare:

• Utilizarea Google Analytics: Informațiile dumneavoastră ar putea fi partajate cu Google Analytics pentru a urmări și analiza utilizarea serviciului. Pentru a vă dezabona de la urmărirea Google Analytics pe întregul serviciu, vizitați pagina lor de dezabonare. Pentru practicile detaliate de confidențialitate ale Google, consultați pagina de Confidențialitate și Termeni Google.
• Utilizarea API-urilor Google Maps Platform: Partajăm informații cu anumite API-uri Google Maps Platform pentru a obține informații pe baza solicitărilor dumneavoastră specifice de locație. Aceasta include locația dumneavoastră, adresa IP, frecvența vizitelor, detaliile de încărcare și informațiile personale (cum ar fi email, număr de telefon și nume), printre alte date. Salvăm locația dumneavoastră pe dispozitivul dumneavoastră, cu opțiuni de revocare a consimțământului disponibile atunci când ne contactați. API-urile Google Maps Platform pot utiliza cookie-uri și alte date pe dispozitivele dumneavoastră.
• Afiliati: Informațiile pot fi partajate cu afiliații noștri, cu condiția ca aceștia să respecte această politică de confidențialitate. Afiliatele includ compania noastră mamă, filiale, parteneri de joint venture sau companii aflate sub controlul nostru comun.
• Parteneri de afaceri: Putem partaja datele dumneavoastră cu partenerii de afaceri pentru a vă aduce produse, servicii sau promoții specifice.
• Alte entități: Dacă este necesar pentru schimbul de informații, documente, îndeplinirea obligațiilor legale, recuperarea datoriilor, consultanță juridică, soluționarea cooperării și executarea polițelor de asigurare.

Datele dumneavoastră personale pot fi furnizate furnizorilor terți doar pe o bază legală corespunzătoare și în conformitate cu legile și reglementările aplicabile. Ne asigurăm că orice partajare de date respectă reglementările privind protecția datelor și că furnizorii noștri terți respectă toate cerințele legale pentru procesarea datelor personale.

6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Utilizăm cookie-uri și mecanisme similare de urmărire (cum ar fi balizele web și pixeli) pentru a colecta sau stoca date. Politica noastră de cookie-uri detaliază modul în care sunt utilizate aceste tehnologii și cum puteți opta pentru a refuza anumite cookie-uri.

Setarea implicită pentru majoritatea browserelor web este de a accepta cookie-uri. Totuși, în mod normal, puteți modifica setările browserului pentru a refuza cookie-urile sau pentru a vă alerta atunci când cookie-urile sunt trimise. Alegerea de a elimina sau respinge cookie-urile poate afecta funcționalitatea sau serviciile oferite de serviciile noastre.

7. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a atinge scopurile menționate în această politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă mai lungă.

Datele dumneavoastră personale vor fi păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii obiectivelor menționate în această politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai extinsă este cerută sau permisă de lege (de exemplu, pentru necesități fiscale, contabile sau alte necesități legale). Nu există niciun scenariu în această politică care să impună păstrarea datelor dumneavoastră personale pentru mai mult de un an.

Dacă nu există un motiv legitim continuu pentru a procesa informațiile dumneavoastră personale, vom proceda la ștergerea sau anonimizarea acestora, sau, dacă niciuna dintre acestea nu este fezabilă (cum ar fi atunci când datele dumneavoastră personale sunt păstrate în arhive de backup), vom stoca informațiile dumneavoastră personale într-un mod sigur și vom bloca orice procesare ulterioară până când ștergerea poate fi realizată.

8. Măsuri de protecție a datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate și semnificative de securitate pentru a proteja datele personale pe care le procesăm. Cu toate acestea, niciun mod de transmitere pe Internet sau stocare electronică a datelor nu este complet sigur datorită activităților hackerilor, criminalilor cibernetici și altor entități ilegale. Deși suntem angajați în protejarea informațiilor dumneavoastră personale, fiți precauți atunci când trimiteți informații personale online și utilizați măsuri suplimentare de securitate, cum ar fi software antivirus actualizat și parole puternice. Recomandăm utilizarea serviciilor noastre doar într-un mediu securizat.

9. Informații de la minori

Nu colectăm intenționat informații sau nu comercializăm către persoane sub 18 ani. Prin utilizarea Serviciilor, declarați că aveți vârsta de peste 18 ani sau sunteți părintele sau tutorele care consimte în numele unui minor pentru a utiliza Serviciile. După descoperirea că am colectat date personale de la utilizatori sub 18 ani fără verificarea consimțământului părinților, vom dezactiva contul implicat și vom lua măsurile adecvate pentru a elimina rapid astfel de informații din înregistrările noastre. Dacă sunteți conștient de orice date colectate de la persoane sub vârsta de 18 ani, vă rugăm să ne contactați la hr@deltaexpresseu.com.

10. Drepturile dumneavoastră de confidențialitate

În anumite regiuni, cum ar fi Zona Economică Europeană (SEE), aveți drepturi care vă îmbunătățesc capacitatea de a gestiona datele dumneavoastră personale. Sub rezerva excepțiilor legale, aveți dreptul de a: solicita accesul la datele dumneavoastră personale, să le corectați, să le ștergeți, să restricționați procesarea acestora, portabilitatea datelor, precum și dreptul de a vă opune procesării pe baza articolului 6(1)(f) GDPR și de a retrage consimțământul acolo unde procesarea se bazează pe articolul 6(1)(a) GDPR. În plus, aveți dreptul de a depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (UODO) prin e-mail la: kancelaria@uodo.gov.pl sau în scris la: ul. Stawki 2, 00-193 Varșovia.

Drepturile de mai sus sunt exercitate de către Administratorul Informațiilor în conformitate cu legile aplicabile, inclusiv GDPR. Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact din secțiunea „DATE DE CONTACT”.

Retragerea Consimțământului: Dacă datele dumneavoastră personale sunt procesate pe baza consimțământului, îl puteți retrage în orice moment. Consimțământul poate fi retras contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate în secțiunea „DATE DE CONTACT”.

Este important de menționat, totuși, că retragerea consimțământului nu invalidează legalitatea procesării efectuate înainte de retragere și nu afectează procesarea bazată pe alte temeiuri legale decât consimțământul.

11. Actualizări ale acestei politici

Această notificare de confidențialitate poate suferi actualizări și revizuiri în timp. Oricare versiune nouă va fi marcată cu o dată „Revizuită” actualizată, iar modificările vor intra în vigoare de îndată ce vor fi publicate. În cazul unor modificări semnificative ale acestei notificări de confidențialitate, vă vom notifica fie prin afișarea vizibilă a unui anunț referitor la astfel de modificări, fie prin trimiterea unei notificări directe către dumneavoastră. Vă încurajăm să revizuiți periodic această notificare de confidențialitate pentru a rămâne informat despre modul în care protejăm datele dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări sau comentarii referitoare la această declarație de politică, sunteți binevenit să ne contactați. Detaliile noastre de contact sunt furnizate în secțiunea: INFORMAȚII DESPRE ADMINISTRATOR ȘI DETALII DE CONTACT