Polityka Prywatności

Niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności dla Delta Express EU Sp. z o.o. („my,” „nas,” „nasz”) opisuje, w jaki sposób, kiedy i dlaczego zbieramy, przechowujemy, wykorzystujemy oraz udostępniamy („przetwarzamy”) Twoje dane w trakcie korzystania z naszych usług („Usługi”), w tym między innymi:

• Przeglądania naszej strony internetowej pod adresem https://deltaexpresseu.pl/ lub jakiejkolwiek innej strony, którą zarządzamy i która odnosi się do niniejszej polityki prywatności.
• Interakcji z nami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak sprzedaż, marketing czy wydarzenia.
• Nawiązywania i realizacji współpracy z nami, w tym rozliczeń z tego tytułu oraz korzystania z naszych Usług.

Jeżeli nasza polityka prywatności nie odpowiada Twoim oczekiwaniom, sugerujemy powstrzymanie się od korzystania z naszych Usług. W przypadku dalszych pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail:hr@deltaexpresseu.com.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże stanowi warunek konieczny do nawiązania współpracy i/lub korzystania z naszych usług.

Krótkie Podsumowanie Kluczowych Punktów

• Rodzaje przetwarzanych danych osobowych: Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w trakcie interakcji z naszymi Usługami, w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań, wyborów oraz wykorzystywanych funkcji.
• Przetwarzanie wrażliwych danych osobowych: Nie przetwarzamy wrażliwych danych osobowych.
• Cel i sposób przetwarzania danych: Przetwarzamy Twoje dane w celu nawiązania i realizacji współpracy, w tym świadczenia, ulepszania oraz zarządzania naszymi Usługami, komunikacji z Tobą, zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa naszych operacji oraz spełniania wymogów prawnych. Przetwarzamy dane wyłącznie na podstawie prawnej.
• Udostępnianie danych osobowych: W określonych okolicznościach i wybranym podmiotom trzecim możemy udostępniać dane osobowe.
• Twoje prawa w zakresie ochrony prywatności: Na mocy RODO przysługują Ci określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych.
• Wykonywanie praw związanych z ochroną prywatności: Możesz najefektywniej korzystać ze swoich praw, składając wniosek o dostęp do danych lub kontaktując się z nami bezpośrednio. Wszystkie zgłoszenia rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych.

Niniejszy dokument stanowi klauzulę informacyjną, o której mowa w art. 12 i 13 RODO.

Spis treści:

1. INFORMACJE O ADMINISTRATORZE I DANE KONTAKTOWE
2. INFORMACJE, KTÓRE ZBIERAMY
3. JAK PRZETWARZAMY TWOJE DANE
4. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
5. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH
6. PLIKI COOKIE I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE
7. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
8. ŚRODKI OCHRONY DANYCH
9. INFORMACJE DOTYCZĄCE OSÓB NIEPEŁNOLETNICHINFORMATION FROM MINORS
10. TWOJE PRAWA W ZAKRESIE PRYWATNOŚCIYOUR PRIVACY RIGHTS
11. AKTUALIZACJE TEJ POLITYKI

1. Informacje o Administratorze i dane kontaktowe

Administratorem danych osobowych jest:

Delta Express EU Sp. z o.o.z
siedzibą w Bydgoszczyul.
Gdańska 143/8C, 85-022 Bydgoszcz

Dane kontaktowe Administratora:
Tel: +48 12 396 6690
E-mail: hr@deltaexpresseu.com

Pełnimy rolę „administratora danych” w odniesieniu do danych osobowych mieszkańców Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
Wyznaczyliśmy Allę Zaviryuha jako naszego przedstawiciela w EOG. Możesz skontaktować się z nią bezpośrednio w sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub wysyłając wiadomość na adres: a.zaviryuha@deltaexpresseu.com.

2. Informacje, które zbieramy

Udostępnianie nam Twoich danych osobowych

Twoje dane osobowe są zbierane na podstawie dobrowolnych zgłoszeń do nas.

Zbieramy dane osobowe, które świadomie udostępniasz, gdy:

• Poszukujesz informacji o naszych usługach i produktach,
• Bierzesz udział w działaniach związanych z naszymi Usługami,
• Kontaktujesz się z nami bezpośrednio.

Informacje, które dostarczasz: Rodzaj danych osobowych, które zbieramy, zależy od Twoich interakcji z nami i naszymi Usługami, w tym Twoich wyborów oraz używanych produktów i funkcji. Możemy zbierać takie dane osobowe, jak:

• Imiona i nazwiska
• Numery kontaktowe
• Adresy e-mail
• Nazwy użytkowników
• Preferencje dotyczące komunikacji
• Dane kontaktowe lub dane do uwierzytelnienia
• Dane zawarte w rejestrach handlowych i innych publicznych bazach danych
• Dane zawarte w dokumentacji transportowej

Nie przetwarzamy danych wrażliwych. Wszelkie dane osobowe, które nam przekazujesz, muszą być dokładne, kompletne i aktualne, a wszelkie zmiany swoich danych osobowych powinieneś nam zgłaszać.

Systematyczne zbieranie danych

Nie przetwarzamy danych wrażliwych. Wszystkie dane osobowe, które nam udostępniasz, muszą być dokładne, kompletne i aktualne, a wszelkie zmiany swoich danych osobowych powinieneś nam zgłaszać.

Podobnie jak wiele innych firm, zbieramy informacje za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

• Informacje o logach i użyciu: Nasze serwery automatycznie rejestrują dane związane z Usługami, diagnostyką, użyciem i wydajnością w momencie korzystania z naszych Usług. Dane te mogą obejmować Twój adres IP, szczegóły urządzenia, typ przeglądarki, ustawienia oraz informacje o aktywności w Usługach (takie jak znaczniki czasowe korzystania, przeglądane strony i pliki, wyszukiwania oraz inne działania, w tym używane funkcje), a także dane dotyczące zdarzeń urządzenia (np. aktywność systemu, raporty o błędach, ustawienia sprzętu).
• Informacje o urządzeniu: Zbieramy dane o urządzeniu, z którego korzystasz, aby uzyskać dostęp do Usług, w tym adres IP (lub serwer proxy), identyfikatory urządzenia i aplikacji, lokalizację, typ przeglądarki, model sprzętu, Twojego dostawcę usług internetowych (ISP) lub operatora komórkowego, system operacyjny oraz konfigurację systemu.
• Informacje o lokalizacji: Uzyskujemy dane dotyczące lokalizacji Twojego urządzenia, które mogą być precyzyjne lub przybliżone. Zakres danych o lokalizacji, które zbieramy, zależy od typu urządzenia i ustawień w momencie korzystania z naszych Usług. Mogą być stosowane technologie takie jak GPS w celu uzyskania danych geolokalizacyjnych określających Twoją aktualną lokalizację (ustalaną na podstawie adresu IP).

Masz możliwość uniemożliwienia nam zbierania tych danych poprzez odmowę dostępu do informacji lub wyłączenie ustawień lokalizacji na swoim urządzeniu, jednak może to wpłynąć na funkcjonalność niektórych Usług.

3. Jak przetwarzamy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane w celu świadczenia, zarządzania i ochrony naszych Usług, komunikacji z Tobą, zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom oraz przestrzegania wymagań prawnych.

• Świadczenie i ułatwienie usług: Twoje dane mogą być wykorzystywane do realizacji i usprawniania usług, które zamówiłeś.
• Odpowiedzi na zapytania użytkowników i wsparcie: Przetwarzamy Twoje dane, aby odpowiadać na Twoje pytania i rozwiązywać ewentualne problemy związane z usługami, z których korzystasz.
• Komunikacja administracyjna: Twoje informacje są wykorzystywane do przekazywania ważnych aktualizacji dotyczących naszych produktów i usług, w tym zmian w naszych warunkach, zasadach i politykach.
• Prośby o opinie: Kiedy to konieczne, przetwarzamy Twoje dane w celu uzyskania opinii i komunikacji dotyczącej Twojego doświadczenia z naszymi Usługami.
• Bezpieczeństwo usług: Część przetwarzania danych obejmuje działania mające na celu utrzymanie bezpieczeństwa naszych Usług, w tym monitorowanie i zapobieganie oszustwom.
• Analiza trendów: Analizujemy sposób korzystania z naszych Usług, aby zrozumieć wzorce użytkowania i ulepszać nasze oferty.
• Ochrona żywotnych interesów: W nagłych sytuacjach możemy przetwarzać Twoje dane w celu ochrony żywotnych interesów osoby fizycznej, na przykład w celu zapobieżenia szkodom.
• Realizacja umów i obowiązków prawnych: Przetwarzamy Twoje dane w celu wykonania naszych umów z Tobą oraz wypełnienia naszych zobowiązań prawnych. Obejmuje to przetwarzanie danych w celu realizacji zamówionych usług, wystawiania faktur, prowadzenia rejestrów oraz przestrzegania przepisów prawa, takich jak regulacje podatkowe i księgowe.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w przypadkach uznanych za konieczne i zgodnych z obowiązującymi przepisami prawa. Obejmuje to sytuacje takie jak uzyskanie Twojej zgody, wypełnienie obowiązków prawnych, świadczenie usług wynikających z umowy, ochrona praw lub realizacja naszych uzasadnionych celów biznesowych.

Zgodnie z regulacjami, takimi jak Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych (RODO), jesteśmy zobowiązani do określenia podstaw prawnych, na których opiera się przetwarzanie Twoich danych osobowych. W związku z tym możemy przetwarzać Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Zgoda: Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane, jeśli wyraziłeś na to wyraźną zgodę na określony cel.
  Masz prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę.
  
• Konieczność wykonania umowy:Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy jest to niezbędne do wykonania naszych zobowiązań umownych wobec Ciebie, w tym świadczenia naszych Usług lub odpowiedzi na Twoje prośby przed zawarciem umowy.
  Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Uzasadnione interesy: Twoje dane mogą być przetwarzane, gdy jest to konieczne dla realizacji naszych uzasadnionych interesów biznesowych, o ile nie kolidują one z Twoimi prawami i wolnościami. Obejmuje to przetwarzanie w celach takich jak:
  1) Udoskonalanie naszych Usług w celu lepszego zaangażowania i utrzymania użytkowników.
  2) Identyfikowanie i zapobieganie oszustwom.
  3) Optymalizacja doświadczenia użytkownika na podstawie korzystania z naszych usług i produktów.
  Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  
• Obowiązki prawne: W niektórych przypadkach przetwarzanie Twoich danych jest konieczne, abyśmy mogli wypełnić nasze obowiązki prawne, na przykład współpraca z organami ścigania, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych, lub przedstawienie informacji w postępowaniach prawnych, w których uczestniczymy.
  Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Żywotne interesy: Możemy również przetwarzać Twoje dane, gdy jest to konieczne w celu ochrony Twoich lub innych osób kluczowych interesów, szczególnie w sytuacjach, które mogą stanowić zagrożenie dla czyjegoś bezpieczeństwa.
  Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. d RODO.

5. Udostępnianie danych osobowych

W określonych sytuacjach, opisanych poniżej, możemy ujawniać informacje konkretnym podmiotom oraz podmiotom trzecim:

Współpraca z podmiotami trzecimi: Twoje dane osobowe mogą być udostępniane zewnętrznym dostawcom usług, konsultantom oraz innym podmiotom trzecim („podmioty trzecie”), które realizują zadania w naszym imieniu, wymagając dostępu do takich informacji. Możemy udostępniać dane osobowe podmiotom trzecim, w tym między innymi:

• Sieciom reklamowym
• Usługom chmurowym
• Narzędziom do komunikacji i współpracy
• Dostawcom analityki danych
• Usługom przechowywania danych
• Usługom przetwarzania płatności
• Aplikacjom monitorującym wydajność
• Platformom retargetingowym
• Narzędziom sprzedaży i marketingu
• Platformom mediów społecznościowych
• Aplikacjom do testowania
• Usługom rejestracji i uwierzytelniania kont użytkownika
• Usługom hostingowym
• Kancelariom prawnym
• Firmom kurierskim
• Ubezpieczycielom
• Podmiotom księgowym
• Dostawcom usług komunikacyjnych
• Innym podmiotom, jeśli jest to konieczne w celu realizacji współpracy.

Konkretne scenariusze udostępniania:

• Korzystanie z Google Analytics: Twoje dane mogą być udostępniane Google Analytics w celu śledzenia i analizy korzystania z usług. Aby zrezygnować z monitorowania przez Google Analytics w naszych usługach, odwiedź stronę rezygnacji Google Analytics. Szczegóły dotyczące praktyk prywatności Google znajdziesz na stronie Google Privacy & Terms.
• Korzystanie z Google Maps Platform APIs: Udostępniamy dane wybranym interfejsom API platformy Google Maps w celu uzyskania informacji na podstawie Twoich zapytań dotyczących lokalizacji. Obejmuje to dane takie jak lokalizacja, adres IP, częstotliwość wizyt, szczegóły załadunku oraz dane osobowe (np. e-mail, numer telefonu i imię i nazwisko). Twoja lokalizacja jest buforowana na Twoim urządzeniu, z możliwością cofnięcia zgody po kontakcie z nami. Google Maps Platform APIs mogą wykorzystywać pliki cookie i inne dane na Twoich urządzeniach.
• Podmioty powiązane: Informacje mogą być udostępniane naszym podmiotom powiązanym pod warunkiem przestrzegania tej polityki prywatności. Podmioty powiązane obejmują naszą spółkę macierzystą, spółki zależne, partnerów joint venture lub firmy znajdujące się pod naszą wspólną kontrolą.
• Partnerzy biznesowi: Możemy udostępniać Twoje dane partnerom biznesowym w celu oferowania Ci określonych produktów, usług lub promocji.
• Inne podmioty: Jeśli jest to konieczne do wymiany informacji, dokumentów, realizacji obowiązków prawnych, windykacji należności, konsultacji prawnych, rozliczeń współpracy oraz realizacji polis ubezpieczeniowych.

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zapewniamy, że każde udostępnienie danych jest zgodne z regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz że nasi dostawcy usług przestrzegają wszystkich wymagań prawnych dotyczących przetwarzania danych osobowych.

6. Pliki cookie i technologie śledzące

Wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne mechanizmy śledzące (takie jak sygnalizatory sieciowe i piksele) do zbierania lub przechowywania danych. Szczegóły dotyczące korzystania z tych technologii oraz sposobów rezygnacji z określonych plików cookie znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

Domyślne ustawienia większości przeglądarek internetowych pozwalają na akceptację plików cookie. Możesz jednak zazwyczaj zmienić ustawienia przeglądarki, aby odrzucała pliki cookie lub powiadamiała Cię o ich wysyłaniu. Usunięcie lub odrzucenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność lub działanie naszych Usług.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce prywatności, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu.

Twoje dane osobowe będą przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów wymienionych w tej polityce prywatności, z wyjątkiem sytuacji, w których dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo (np. w celach podatkowych, księgowych lub innych wymogach prawnych). Żaden zapis w niniejszej polityce nie wymaga przechowywania Twoich danych osobowych przez okres dłuższy niż jeden rok.

Jeśli nie będzie uzasadnionego powodu do dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych, przystąpimy do ich usunięcia lub anonimizacji. Jeśli usunięcie lub anonimizacja nie są możliwe (np. gdy dane osobowe są przechowywane w kopiach zapasowych), Twoje dane osobowe będą bezpiecznie przechowywane i zablokowane przed dalszym przetwarzaniem do momentu, gdy ich usunięcie stanie się możliwe.

8. Środki ochrony danych

Wdrożyliśmy odpowiednie i istotne techniczne oraz organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić przetwarzane przez nas dane osobowe. Niemniej jednak, żadna metoda transmisji danych przez Internet ani ich przechowywania w formie elektronicznej nie jest całkowicie bezpieczna z uwagi na działalność hakerów, cyberprzestępców i innych nielegalnych podmiotów. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, zachowaj ostrożność podczas przekazywania danych osobowych online i stosuj dodatkowe środki bezpieczeństwa, takie jak aktualne oprogramowanie antywirusowe oraz silne hasła. Zalecamy korzystanie z naszych usług wyłącznie w bezpiecznym środowisku.

9. Informacje od osób niepełnoletnich

Nie gromadzimy celowo ani nie kierujemy naszych usług do osób poniżej 18. roku życia. Korzystając z naszych usług, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat lub jesteś rodzicem bądź opiekunem wyrażającym zgodę na korzystanie z usług przez osobę niepełnoletnią.

W przypadku, gdy odkryjemy, że zgromadziliśmy dane osobowe od użytkowników poniżej 18 lat bez weryfikacji zgody rodzica, dezaktywujemy dane konto i podejmiemy odpowiednie kroki, aby szybko usunąć takie informacje z naszych zasobów.

Jeśli posiadasz wiedzę o danych zebranych od osób poniżej 18. roku życia, prosimy o kontakt pod adresem hr@deltaexpresseu.com.

10. Twoje prawa dotyczące prywatności

W określonych regionach, takich jak Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), przysługują Ci prawa, które zwiększają możliwość zarządzania danymi osobowymi. Z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem, masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
• wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Ponadto masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) za pośrednictwem e-maila: kancelaria@uodo.gov.pl lub pisemnie na adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Powyższe prawa są realizowane przez Administratora Danych Osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych w sekcji „DANE KONTAKTOWE”.

Powyższe prawa są realizowane przez Administratora Danych Osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO. Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych w sekcji „DANE KONTAKTOWE”.

Wycofanie zgody

Jeżeli Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody jest możliwe poprzez kontakt z nami, wykorzystując dane kontaktowe podane w sekcji „DANE KONTAKTOWE”.

Należy jednak pamiętać, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem ani nie ma wpływu na przetwarzanie oparte na innych zgodnych z prawem podstawach niż zgoda.

11. Aktualizacje niniejszej polityki

Niniejsza informacja o prywatności podlega aktualizacjom i rewizjom w czasie. Każda nowa wersja będzie oznaczona zaktualizowaną datą „Zrewidowane”, a zmiany wejdą w życie po ich opublikowaniu. W przypadku istotnych zmian w niniejszej informacji o prywatności, poinformujemy Cię o tym, publikując wyraźne ogłoszenie o tych zmianach lub wysyłając Ci bezpośrednie powiadomienie. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej informacji o prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące niniejszego oświadczenia polityki, zapraszamy do kontaktu z nami. Nasze dane kontaktowe znajdują się w sekcji: DANE ADMINISTRATORA I DANE KONTAKTOWE.